Condiciones de servicio / Políticas

Charter se esfuerza por proporcionar a los consumidores información accesible y fácil de entender sobre los servicios que ofrecemos, para que puedan tomar decisiones informadas sobre qué servicios satisfacen sus necesidades. En consonancia con ese objetivo, hemos diseñado esta página para que actúe como un lugar donde los consumidores y otras personas puedan acceder y revisar las políticas pertinentes, los acuerdos y la información sobre la línea de canales y otra información sobre los servicios de Spectrum.

Los siguientes enlaces le proporcionan acceso a las políticas y acuerdos actuales de Charter.

General

Condiciones generales de servicio de Spectrum Residential
Garantías para clientes residenciales
Acuerdo y divulgación de la Ley E-Sign
Política de devoluciones
Términos y condiciones de pago electrónico

Espectro Vídeo

Acuerdo de servicios de vídeo residencial de Spectrum
Condiciones de servicio de la aplicación Spectrum Access
Plan de pago de dispositivos Apple TV de Spectrum
Aplicación SpectrumU TV y aplicación Spectrum Enterprise TV

Spectrum Internet

Acuerdo de servicios residenciales de Internet de Spectrum
Política de uso aceptable de Internet de Spectrum
Condiciones de servicio de Spectrum WiFi
Política de módems DOCSIS de Spectrum
Divulgación de la etiqueta de banda ancha de Spectrum

Voz Spectrum

Acuerdo de servicios residenciales de voz de Spectrum
Guía de precios de Spectrum Voice para Charter heredado
Guía de precios de Spectrum Voice para Legacy Time Warner
Guía de precios de Spectrum Voice para Brighthouse heredado
Reconocimiento de 911 de Spectrum Voice
Carta de autorización electrónica de Spectrum Voice
Información importante sobre los servicios 911 de Spectum Voice y la batería de reserva
Normas comerciales de portabilidad del número local
Tarifas telefónicas competitivas de Charter (incluye Términos y Condiciones del Cliente)
Derechos y obligaciones de las compañías telefónicas residenciales de Nueva York

Espectro Móvil

Acuerdo de servicios móviles residenciales de Spectrum
Información sobre banda ancha del servicio móvil residencial de Spectrum
Política de uso aceptable de Spectrum Residential Mobile
Acuerdo del plan de protección de Spectrum Mobile
Condiciones de canje de Spectrum Mobile
Consentimiento sin papel del Plan de Protección Móvil de Spectrum
Acuerdo de servicios móviles para empresas de Spectrum
Acuerdo de venta a plazos al por menor de Spectrum Mobile (DPP)
Acuerdo de préstamo de Spectrum Mobile (BYOD)

Avisos anuales de Spectrum Mobile